Datum senast uppdaterad, år

Allmänna villkor

Allmän

Använd sidan Villkor för att tydligt ange vad dina webbplatsanvändare och kunder får och inte får göra när de tar emot tjänster från din webbutik. Detta är ett juridiskt dokument som bör utformas med hjälp av en relevant jurist för att säkerställa att all relevant information finns med.

Generellt sett bör dina villkor lista alla villkor för din tjänst och inkludera varningar om missbruk och/eller missbruk av dina villkor. Om din tjänst inkluderar orderhantering, returer etc. bör du inkludera dessa relevanta villkor i lämpliga avsnitt. Innehållet nedan är endast ett förslag. Du måste tillhandahålla ditt eget juridiskt korrekta innehåll för dina villkor nedan.

Lägga en beställning

Använd det här avsnittet för att förklara vad som händer när en kund gör en beställning på din webbplats. Detta bör inkludera vad som händer i slutet av din butik (t.ex. skicka ett bekräftelsemejl, kontakta leverantörer) och vad användaren kan förvänta sig kommer att hända från deras sida.

Tänk på detaljer som orderbekräftelse gällande faktisk mottagen betalning, priser, hur och när användare kan avbryta sina beställningar, och hur och när din butik kan neka eller avbryta beställningar.

Leverans

Det är här du bör diskutera din butiks tillgängliga leveransalternativ, leveransprocessen, om tillgänglig, leveranstider, faktorer som potentiellt kan försena leveransen, paketspårning och mer.

Det här avsnittet kan vara ett bra ställe att lista eventuella leveransrestriktioner och relevanta fraktfriskrivningar.

Returer och återbetalningar

Här bör du diskutera din butiks retur- och återbetalningspolicy. Tänk på kraven för returer, beskriv processen, hur lång tid det tar och om ni erbjuder full återbetalning eller butikskredit.

Det här är ett bra ställe att lista eventuella ansvarsfriskrivningar som din butik kan ha gällande returer och återbetalningar. Tänk på saker som att returnera produkter i originalskick, oanvända skick, returdatum kontra inköpsdatum, etc.