Дата останнього оновлення, рік

Загальні положення та умови

Загальне

Використовуйте сторінку «Умови та положення», щоб чітко вказати, що користувачі вашого веб-сайту та клієнти можуть і не можуть робити під час отримання послуг від вашого інтернет-магазину. Це юридичний документ, який слід скласти за допомогою відповідного юриста, щоб забезпечити включення всієї необхідної інформації.

Загалом, ваші Умови та положення повинні містити перелік усіх умов вашого сервісу та попередження про неправильне використання та/або зловживання вашими умовами та положеннями. Якщо ваш сервіс включає виконання замовлень, повернення тощо, ви повинні включити ці відповідні умови у відповідні розділи. Наведений нижче контент наведено лише для рекомендацій. Ви повинні надати власний юридично відповідний контент для ваших Умов та положень нижче.

Розміщення замовлення

У цьому розділі поясніть, що відбувається після того, як клієнт розміщує замовлення на вашому веб-сайті. Це має включати, що відбувається наприкінці роботи вашого магазину (наприклад, надсилання електронного листа з підтвердженням, зв’язок з постачальниками) та чого користувач може очікувати від себе.

Враховуйте такі деталі, як підтвердження замовлення щодо фактично отриманої оплати, ціни, як і коли користувачі можуть скасувати свої замовлення, а також як і коли ваш магазин може відмовити в замовленні або скасувати його.

Доставка

Тут вам слід обговорити доступні варіанти доставки вашого магазину, процес доставки, якщо він доступний, терміни доставки, фактори, які можуть потенційно затримати доставку, відстеження посилки тощо.

Цей розділ може бути гарним місцем для переліку будь-яких обмежень щодо доставки та будь-яких відповідних застережень щодо доставки.

Повернення та відшкодування коштів

Тут вам слід обговорити політику повернення та відшкодування коштів вашого магазину. Розгляньте вимоги до повернення, опишіть процес, скільки часу він займає, і чи пропонуєте ви повне відшкодування чи магазинний кредит.

Це гарне місце для переліку будь-яких застережень вашого магазину щодо повернення та відшкодування коштів. Враховуйте такі речі, як повернення товарів у їхньому оригінальному, невикористаному стані, дату повернення порівняно з датою покупки тощо.